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O Call Center do DR. Hanz

Kendi Sakamoto / Luiz Edmundo Cunha / Claudir Franciatto

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Em Busca do Sucesso

Robert Henry Srour

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A Agenda

Michael Hammer

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Telemarketing

Bob Stone & John Wyman

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Em Sintonia com a Marca

Hamish Pringle & William Gordon

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O Mito da Excelência

Fred Crawford e Ryan Mathews

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