Autor: Henrique Aronovich / Maria Cristina de Araújo Proença / Richard Vinic
Editora: Ver Curiosidades
Ano: 2004
Conservação da Capa: Ótimo Estado
Conservação do Miolo: Bom Estado
ISBN: 8588329212
Acabamento: Brochura
Nº de Páginas: 149
Formato: 16 x 23
Idioma: Português
Peso: 0,25
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Curiosidades: Editora: DVS
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A presente obra encontra-se em bom estado de conservação, contém, apenas, algumas manchas amareladas causadas pelo tempo.
Este livro foi elaborado reunindo o talento de três professores, consultores e profissionais com larga experiência na arte de entender e encantar o cliente. Traz importantes dicas de como gerenciar suas estratégias no varejo, compreender os desejos dos clientes e melhorar a qualidade dos serviços. 'Varejo e Clientes' apresenta uma estrutura de fácil leitura e compreensão, permitindo a aplicação de todos os conceitos apresentados pelos autores.