Estratégias para Qualidade do Serviço
Autor: David Clutterbuck/Graham Clark e Collin Armistead
Editora: Ver Curiosidades
Ano: 1994
Conservação da Capa: Bom Estado
Conservação do Miolo: Bom Estado
Edição: 1ª
Acabamento: Brochura
Nº de Páginas: 240
Idioma: Português
Peso: 0,31
Nº de Faixas lado A:
Nº de Faixas lado B:
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Curiosidades: Editora: Imam;Formato: 14x22.
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A presente obra encontra-se em bom estado de conservação, contém, apenas, algumas manchas amareladas causadas pelo tempo e leves desgastes nas extremidades da capa e da lombada.