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Princípios de Marketing de Serviços

Conceitos, Estratégias e Casos

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Princípios de Marketing de Serviços

Conceitos, Estratégias e Casos

AutorK. Douglas Hoffman & John E. G. Bateson

Editora:  Thomson

Ano:  2003

Conservação da Capa:  Bom Estado

Conservação do MioloBom Estado

ISBN:  9788522103188

Acabamento:  Brochura

Nº de Páginas:  628

Tradutor:  Brasil Ramos Fernandes

Formato:  18 x 25

Idioma:  Português

Nota do Messias

A presente obra encontra-se em bom estado de conservação, contém, apenas, algumas manchas amareladas causadas pelo tempo e pequenos desgastes nas extremidades da capa, lombada e contracapa.