How to create a powerful customer care program - and make it work
Autor: Patricia WellingtonISBN: 027361472xAno: 1995Edição: 1ªEditora: Ver CuriosidadesAcabamento: Capa DuraNúmero de Páginas: 239Formato: 16 x 23Idioma: InglêsConservação da Capa: Bom EstadoConservação do Miolo: Bom Estado
A presente obra encontra-se em bom estado de conservação, contém, apenas, algumas manchas amareladas causadas pelo tempo e pequena etiqueta adesiva na contracapa.
Editora: Pitmam Publishing
São Paulo
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