Tudo o que você precisa saber para prestar um excelente serviço e fazer que os clientes voltem sempre
Autor: Performance Research Associates
Editora: Sextante
Ano: 2008
Conservação da Capa: Bom Estado
Conservação do Miolo: Bom Estado
ISBN: 9788575423615
Edição: 3ª
Acabamento: Brochura
Nº de Páginas: 190
Tradutor: Cíntia Braga
Formato: 14 x 21
Idioma: Português
Peso: 0,22
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A presente obra encontra-se em bom estado de conservação, contém, apenas, algumas manchas amareladas causadas pelo tempo.
'Atendimento Nota 10' apresenta uma introdução aos mais importantes aspectos envolvidos em um serviço de alta qualidade. Aqui o leitor encontrará uma variedade de estratégias, técnicas e dicas para prestar o melhor atendimento pessoalmente, pela internet e pelo telefone.