Administração estratégica de serviços

Operações para a experiência e satisfação do cliente

Administração estratégica de serviços

Operações para a experiência e satisfação do cliente

Autor:  Henrique Luiz Corrêa & Irineu Gustavo Nogueira Gianesi

Editora:  Atlas

Ano:  2019

Conservação da Capa:  Ótimo Estado

Conservação do Miolo:  Ótimo Estado

ISBN:  9788597018349

Edição:  2a

Acabamento:  Brochura

Nº de Páginas:  293

Formato:  17 x 24

Idioma:  Português

20% off

De: R$ 15,00

por R$ 12,00

Nota do Messias

Exemplar em excelente estado, adquirido de livrarias fechadas. Nunca foi utilizado.