Autor: Joseph Michelli
Editora: Elsevier
Ano: 2007
Conservação da Capa: Bom Estado
Conservação do Miolo: Bom Estado
ISBN: 9788535222562
Acabamento: Brochura
Nº de Páginas: 191
Tradutor: Alessandra Mussi Araújo
Formato: 16 x 23
Idioma: Português
Peso: 0,36
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A presente obra encontra-se em bom estado de conservação, contém, apenas, algumas manchas amareladas causadas pelo tempo.
A história de sucesso da rede Starbucks é mundialmente conhecida. Uma empresa que, desde de 1992, viu sua ações subirem impressionantes 5.000%, resultado de uma combinação de criatividade e idéias voltadas para os clientes. Neste livro, Joseph Michelli, mostra como a Starbucks conseguiu transformar uma xícara de café em um fenômeno empresarial de âmbito mundial. Com acesso exclusivo a fontes de informação da empresa e apresentando relatos reveladores de membros da Starbucks, o autor demonstra os princípios básicos de liderança que transformaram uma idéia comum em uma experiência extraordinária, conduzindo o leitor ao interior de uma das empresas mais comentadas da atualidade.