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A Complaint is a Gift

Using costumer feedback as a strategic tool

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A Complaint is a Gift

Using costumer feedback as a strategic tool

AutorJanelle Barlow & Claus Moller

Editora:  Ver Curiosidades

Ano:  2004

Conservação da Capa:  Bom Estado

Conservação do MioloBom Estado

ISBN:  1881052818

Edição:  14ª

Acabamento:  Brochura

Nº de Páginas:  222

Formato:  15 x 23

Idioma:  Inglês

Curiosidades:  Editora: Berrett-Koehler

Nota do Messias

A presente obra encontra-se em bom estado de conservação, contém, apenas, algumas manchas amareladas causadas pelo tempo.